SEMANA 4 REFLEXION

En esta semana desarrollamos el ejercicio de la empresa de traducciones, a continuación presentamos el plan de marketing correspondiente:

PLAN DE MARKETING

1. Análisis de la oportunidad de negocio: La internacionalización de la educación abre las puertas a los estudiantes  que quieren continuar sus estudios y a los profesionales a continuar con sus labores en el exterior.

Este intercambio de personas en diferentes países abre la oportunidad de negocio en el campo de las traducciones oficiales y generales.

2. Segmentación y selección de mercados: Estudiantes y profesionales.

3. Análisis y pronóstico de la demanda: Servicio de traducciones oficiales, generales y asesoría en el trámite de la apostilla o legalización de documentos.

4. Análisis de la competencia:

·         Transmedia

Ubicación: Carrera 12 No. 122 – 32.

Fortalezas: Su equipo de trabajo es amplio y de alto nivel.

Debilidad: Su sitio web carece de detalles informativos y Carece de espacio para atención al usuario en sugerencias, quejas y reclamos.

Mercado: Empresas y personas naturales

·         Becarri Traducciones

Ubicación: Carrera 15 No. 99 – 13 oficina 207.

Fortalezas: La especialización de sus servicios le permite acaparar mayor mercado y el tiempo de respuesta es menor.

Debilidad: Carece de espacio para atención al usuario en sugerencias, quejas y reclamos.

Mercado: Empresas y personas naturales

  

5           Diseño Estrategia de Marketing

5.1 P posicionamiento: Empresa especializada en servicios de traducción de Inglés- Español – Español – Inglés con óptimos tiempos de respuesta (máximo 5 días hábiles en todo tipo de documento) y entrega de documentos ya listos (se corre con la digitación de los documentos)

      5.Ubicación: La empresa estará localizada en la dirección Calle 100 con Carrera 11 en el Edificio Biomax piso 3.

5.3 L Linea de producto: Traducción oficial, general y asesoría en el trámite de apostilla o legalización de los documentos

5.4    Precio: $1.000 por palabra hasta 1.000 palabras

                      $ 900 desde 1001 hasta 5000 palabras

                      $ 800 desde 5001 en adelante

5.5 PPromoción: Anuncios en centros de copiado de las Instituciones educativas del sector, diseño de páginas web, publicidad en redes sociales, material pop (esferos con logo de la empresa con apuntador o con marcador extra, galletas de la fortuna con lemas en inglés), publicidad en ferias educativas,  inauguración del local (incluyendo un flashmob y entrega de material pop).

   

Tipo de promoción	Tiempo	Ejecución y control
Centro de copiado	1 mes	Se realizaran visitas semanales durante un mes a los centros de copiado escogidos, en donde se verificara la ubicación de la publicidad y así mismo fortalecer la relación con el personal que autorizo la ponencia de dicho aviso.
Página web y redes sociales	Indefinido	Se llevara el control de visitas de la página, en donde se analiza el tiempo de visita dentro de la página de cada visitante, la ciudad desde donde han accedido, al igual que la actividad que se realizó dentro de la página. Dicha tarea se debe realizar semanalmente, en donde se pueden encontrar falencias dentro de la página, y así mismo realizar las acciones correctivas pertinentes.
Material POP (esferos)	Indefinido	Se debe llevar control de inventario  semanalmente del material POP que se maneje
Material POP (Galletas de la fortuna)	Luego de cada evento	Este tipo de material será usado solo en eventos como en ferias escolares o universitarias, se debe llevar control de inventario igualmente al finalizar cada evento.
Ferias Universitarias y Escolares	Luego de cada evento	El control que se puede ejercer en este tipo de evento puede ser analizando la cantidad de personas que se acerquen al stand de la empresa, en donde la persona encargada de dar la información a las personas lleve un registro con los datos personales de cada quien. Así se puede observar si asistir o no a estas ferias tiene acogida, al igual luego de esto se puede analizar cuantas de estas personas vuelven por alguno de los servicios, y así alimentar una base de datos.

6. Organización e implementación

Meta	Objetivo	Tiempo	Ejecución y control
1. Organizar equipo de trabajo	Lograr  la contratación de personal antes de la apertura de la empresa	2 semanas	Estará a cargo del director de recursos humanos. Durante esas dos semanas se debe llevar el control de las personas que se han citado y que cumplan con el perfil, haciendo el registro con los datos personales al igual que la verificación del proceso de cada uno de ellos y la apertura de la correspondiente hoja de vida dentro de la empresa.
2. Captar Clientes	Realizar el correspondiente mercadeo y seguimiento a las personas interesadas en el producto para lograr la captación de la mayor cantidad de clientes dentro de un tiempo determinado.	6 meses	En los primeros meses se debe llevar registro de los clientes que se captaron en los diferentes eventos que se realizaron. Al igual se realiza seguimiento con cada uno de ellos realizando llamadas, o enviando información vía correo electrónico.
3. Incrementar las ventas	Diseñar y poner en funcionamiento diferentes estrategias de marketing para lograr incrementar el número de ventas	2 años	En un plazo no mayor a 2 años, se debe incrementar las ventas, se debe seguir realizando actividades de promoción que capten nuevos clientes, al igual no olvidar el material POP, pagina web, los centro de copiado, las redes sociales, se debe hacer un formato de registro diario de ventas, al sistematizarlo de esta manera mensualmente se pueden hacer las estadísticas correspondientes.
4. Posicionamiento de la marca	Posicionar la empresa para que sea una de las más reconocidas en el mercado de las traducciones	3 años	Lo que se debe hacer es siempre innovar en los servicios que se ofrecen, la publicidad ya vendría siendo solo para recordación de la marca. Para posicionarse se debe seguir manejando buenos tiempos de entrega y los mejores precios del mercado. Se le debe hacer control a todo el proceso de producción de nuestro producto para que la marca no decaiga por mal servicio.
5. Tener alianzas estratégicas	Obtener alianzas estratégicas con diferentes empresas para incrementar nuestra fuerza de venta y crecer como una empresa sólida	5 años	Luego de posionada la empresa, tener alianzas estratégicas hará que se tenga más reconocimiento y llamara la atención de los clientes.  Para controlar esto debemos analizar con quien se va a realizar la alianza, al igual si es beneficioso para la empresa. Luego de esto se revisa si el número de clientes a incrementado y si la productividad ha aumentado. Se realizan comparativos año tras año, antes y después de las alianzas.